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建设银行南昌向塘支行拾金不昧暖人心

日期:2018-06-29  来源:中国网  编辑:
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    “没想到这些钱能失而复得!” 何应斌老先生握着建设银行南昌向塘支行营运主管戴利平的手感激不已。

    6月14日,建设银行南昌向塘支行柜员宋莹正准备呼叫下一位客户办理业务时,突然发现在柜台下方有一个文件袋。唯恐是客户遗留的重要物品,所以宋莹和同事决定双人同时打开文件袋,希望能够找到失主的信息,可是袋内除了大量的现金之外,没有任何物品能够显示失主信息。两人随即向营运主管戴利平报告此事,戴主管通过反复调阅监控录像同时比对业务凭证,最终确定文件袋是一位名为何应斌客户遗留在网点的。本打算通过业务系统内客户预留的电话号码联系客户,但是遗憾的是座机及手机号码都有误。此时,戴主管拿起文件袋仔细端详,突然发现文件袋上有单位名称:地质科学研究院。该单位正好与向塘支行有业务往来,戴主管立刻联系到地质科学研究院的会计人员,并最终找到了遗失现金的客户本人。

    第二天网点刚刚开门营业,何应斌老先生就带着一面表示谢意的锦旗来到网点。拿着失而复得的现金,何老先生喜出望外,随即拿出部分现金塞到戴主管手中以表感激之情。戴主管一边谢绝一边说道:“您来建行办理业务是出于对我们的信任,这就是对我们最好的感谢!”

    近年来,建行江西省分行通过优化服务流程以及合规文化建设,不断提升员工的服务意识和能力,营造风清气正诚实守信的良好氛围。拾金不昧、扶残济困、帮助客户防堵金融诈骗避免损失,这样的事例在建行网点不胜枚举。


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